Ofrece a tus clientes un servicio telefónico profesional que nunca falla
Estandariza la atención telefónica de todas tus sucursales y diferénciate de la competencia. Cada llamada queda registrada, asignada y con seguimiento automático para tus clientes.
¿Tus clientes se quejan de esto?
Estas situaciones afectan la experiencia de tus clientes y la reputación de tu centro
"Nunca me avisan cuando me llaman"
Tu cliente espera un servicio profesional. Cuando no recibe notificación de sus llamadas, pierde confianza en tu centro.
Cero registro, cero seguimiento
Nadie apunta quién llamó al cliente, qué pidió, ni si ya se le dio seguimiento. Los mensajes se pierden.
Inconsistencia entre sucursales
Cada recepcionista atiende como quiere. Unos anotan en cuaderno, otros en Excel, otros en nada. La experiencia del cliente varía totalmente.
Clientes frustrados que cancelan
Cliente dice: "Me llamó alguien importante y no me avisaron". Resultado: pierde confianza y busca otra oficina virtual.
Lo que puedes ofrecer a tus clientes
Un servicio telefónico profesional que diferencia a tu centro
Notificación instantánea a tus clientes
Cada llamada que reciban se registra y se les notifica al instante. Tu cliente siempre sabe quién lo buscó.
Recepción profesional estandarizada
Todas tus recepciones atienden igual. Tu cliente recibe un servicio consistente en cualquier sucursal.
Historial completo de llamadas
Tu cliente puede ver en su panel todas las llamadas que recibió. Profesionalismo total.
Diferenciador: servicio premium que puedes cobrar
Mientras otros centros solo "toman recados", tú ofreces un sistema profesional con notificaciones instantáneas, historial de llamadas y seguimiento. Eso es valor agregado que justifica un precio premium.
¿Cómo funciona el módulo de llamadas de LexGuard?
Simple, rápido y diseñado para que tu equipo lo adopte desde el día 1
Registro de llamada
Tu recepcionista abre LexGuard y crea un registro con los datos del prospecto: nombre, teléfono, motivo de la llamada.
Etiquetado automático
El sistema clasifica la llamada: ¿es una cotización? ¿renovación? ¿soporte técnico? Esto permite asignarla correctamente.
Asignación a responsable
LexGuard notifica al gerente, vendedor o área correspondiente. La llamada aparece en su panel de pendientes.
Recordatorios hasta que se cierre
El sistema envía alertas hasta que el responsable marque la llamada como "atendida" o "cerrada". Nada se queda sin seguimiento.
¿Por qué LexGuard y no otro sistema?
Multi-sucursal desde el diseño
No importa si tienes 1 o 20 ubicaciones. Un solo panel para ver todo lo que pasa en cada centro.
Reportes de llamadas perdidas
Sabrás cuántas llamadas no se atendieron, en qué horario, y qué tan rápido responde tu equipo.
Integración con contratos
Si la llamada es de un cliente existente, LexGuard lo detecta y muestra su contrato activo para acelerar la atención.
Seguimiento hasta el cierre
Las llamadas no se "olvidan". El sistema recuerda al responsable dar seguimiento hasta que se concrete o se descarte.
Casos de uso reales
Situaciones donde el módulo de llamadas salva oportunidades
Nueva cotización para oficina virtual
Llama un prospecto. Recepción registra la llamada. LexGuard asigna a ventas. El vendedor recibe alerta y llama en menos de 1 hora. Se cierra el contrato.
Renovación próxima a vencer
Cliente llama: "Quiero renovar". Recepción crea ticket. LexGuard detecta que ya es cliente y muestra su contrato. Gerente recibe notificación y procesa renovación.
Soporte técnico que requiere escalación
Cliente reporta un problema. Recepción lo registra como "soporte". Sistema asigna a técnico. Si no se resuelve en 24h, escala a gerencia automáticamente.
Oportunidad de upsell
Cliente actual llama para pedir sala de juntas. Recepción registra. Sistema sugiere ofrecerle plan premium. Vendedor contacta y cierra upgrade.
Ofrece a tus clientes el servicio telefónico que merecen
Diferencia tu centro con atención profesional, registro automático y notificaciones instantáneas.
Preguntas frecuentes
¿Mi equipo necesita capacitación para usar el módulo?
No. El módulo es tan sencillo que tu recepcionista lo aprende en 5 minutos. Abrir, llenar 3 campos, guardar. Listo.
¿Funciona si tengo varias sucursales?
Sí. De hecho, está diseñado para eso. Puedes ver todas las llamadas de todas las sucursales en un solo panel, o filtrar por ubicación.
¿Puedo personalizar los tipos de llamada?
Sí. Puedes crear categorías como "Cotización", "Renovación", "Soporte", "Queja", etc. Y asignar a cada categoría un responsable automático.
¿Qué pasa si no damos seguimiento a una llamada?
El sistema envía recordatorios automáticos al responsable. Si pasa mucho tiempo sin respuesta, puedes configurar que se escale a gerencia o supervisión.