Nunca más pierdas una carta importante de tus clientes
Registra, digitaliza y notifica cada pieza de correspondencia desde un solo sistema. Cada sobre tiene registro digital y tu cliente recibe aviso inmediato.
Historias que reconocerás de inmediato
Así es como la gestión manual de correspondencia está afectando tu operación
"Se nos traspapeló"
Cartas que se pierden entre sobres y paquetes. El cliente reclama y nadie sabe dónde quedó.
Avisos que llegan tarde
El cliente no sabe que llegó algo importante hasta que pasa por la oficina… 3 días después.
Cero trazabilidad
"¿Quién recibió esto? ¿Cuándo llegó?" Nadie tiene respuesta. Todo está en cuadernos o Excel desactualizados.
Múltiples "sistemas" caseros
Cada sucursal usa su propio método: WhatsApp, email, cuaderno. Imposible consolidar.
Cliente molesto = mala imagen
El cliente pregunta "¿llegó mi carta del banco?" y nadie sabe. Pérdida de confianza.
Tiempo perdido en explicaciones
Tu staff pierde horas al día explicando qué llegó, cuándo, dónde está guardado.
Un caso real que puede costarte el cliente
Llega notificación bancaria importante. Nadie avisa al cliente. Se entera 2 semanas después cuando ya venció el plazo. Resultado: multa bancaria + cliente furioso que cancela contrato.
Lo que LexGuard te garantiza
Profesionalismo y control total en la gestión de correspondencia
Cada sobre tiene un registro digital
Fecha de llegada, remitente, destinatario, tipo de documento. Todo queda guardado para siempre.
Tu cliente recibe aviso inmediato
Email o notificación push en la app diciendo "Te llegó correspondencia de [Remitente]". Sin demoras.
Digitalización opcional
Escanea el sobre o el documento y súbelo. Tu cliente lo ve desde su celular sin ir a la oficina.
Historial completo
Búsqueda por cliente, por fecha, por remitente. Encuentra cualquier documento en segundos.
¿Cómo funciona?
Flujo simple que tu recepción aprende en minutos
Recepción
Llega carta o paquete
Registro
Datos en sistema
Digitalización
Opcional: escanear
Historial
Registro permanente
Notificación
Email/App al cliente
⏱️ Tiempo total del proceso: 90 segundos
Tu recepcionista abre el sobre, toma foto (opcional), llena 3 campos, da clic en "Notificar". El cliente recibe email al instante.
Beneficios directos para tu centro de negocios
Menos tiempo en explicaciones
Tu personal deja de perder horas respondiendo "¿me llegó algo?". El cliente lo ve en su panel.
Más percepción de profesionalismo
Clientes impresionados con notificaciones instantáneas y digitalización. Tu centro se ve moderno.
Cero reclamos por "pérdida"
Si el cliente dice "no me avisaron", tú muestras el registro con fecha y hora. Trazabilidad total.
Protege la correspondencia de tus clientes con tecnología
Deja atrás cuadernos y Excel. Digitaliza, notifica y controla toda la correspondencia desde un solo sistema.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que digitalizar todos los sobres o es opcional?
Es opcional. Puedes solo registrar la llegada y notificar al cliente. O, si prefieres dar servicio premium, digitalizas el sobre/documento y el cliente lo ve desde su celular.
¿Qué pasa si el cliente nunca recoge su correspondencia?
LexGuard te permite configurar alertas de "correspondencia no recogida en X días". Puedes enviar recordatorios automáticos al cliente o marcarla para custodia especial.
¿Funciona para múltiples sucursales?
Sí. Cada sucursal registra su correspondencia y tú ves todo consolidado. Puedes filtrar por ubicación o ver reportes globales.
¿El cliente tiene que pagar extra por este servicio?
Eso lo decides tú. Algunos centros incluyen las notificaciones en el plan base y cobran extra por digitalización. Otros lo incluyen todo como diferenciador.